Användarvillkor
MARSH RACING AB:s allmänna köpvillkor för e-handel
1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor (Villkoren) gäller när du som konsument (Kund) gör en beställning via https://shop.marshracing.se och därtill hörande sidor, (Webbplatsen). Avtal ingås mellan Kund och MARSH RACING AB, org. nr. 559320-4869.
- MARSH RACING AB e-handel expedierar, enligt svensk lag, inte kontantköp till personer under 16 år eller kreditköp till personer under 18 år. Kunder under 18 år måste ha målsmans godkännande.
- Webbplatsen, samt allt innehåll på denna, ägs av MARSH RACING AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från MARSH RACING AB. MARSH RACING AB reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen.
- Färgavvikelser kan förekomma och bilderna i trycksaker ger inte alltid en exakt återgivning av verkligheten. Detsamma gäller för produktbilder på marshracing.se då enheter (dator, läsplatta, mobil etc.) kan ha olika färginställningar.
2. Avtal och beställning
2.1 För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste kunden acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt nedan. Ett avtal om köp, för vilket dessa villkor tillämpas, ingås först när MARSH RACING AB skriftligen bekräftat kundens beställning och kunden mottagit orderbekräftelse från MARSH RACING AB. I enskilda fall, exempelvis vid tekniskt fel eller vid eventuell slutförsäljning, kan MARSH RACING AB neka och annullera en beställning.
2.2 MARSH RACING AB lämnar – direkt i samband med att Kunden gör sin beställning på Webbplatsen – ett ordererkännande och så snart som möjligt därefter en orderbekräftelse med mer detaljerad information om leveranstider. En beställning kan endast bekräftas om MARSH RACING AB kan fastställa kundens uppgifter. MARSH RACING AB uppmanar kunden att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med MARSH RACING AB.
3. Kunduppgifter m.m.
3.1 Kunden bekräftar att de uppgifter som Kunden fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda. Kund ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om MARSH RACING AB:s behandling av personuppgifter finns i MARSH RACING AB:s Integritetspolicy, som är en del av dessa Villkor.
3.2 Kunden åtar sig att se till så att ingen annan än Kunden kan använda Kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Kunden ska omgående anmäla till MARSH RACING AB om det kan misstänkas att obehörig känner till Kundens lösenord. Kunden ansvarar för alla köp som gjorts med dennes inloggningsuppgifter.
3.3 Om MARSH RACING AB misstänker att Kunden missbrukar sitt användarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har MARSH RACING AB rätt att stänga av Kunden. MARSH RACING AB har även rätt att oavsett anledning tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter.
4. Priser, avgifter och betalning
4.1 Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. MARSH RACING AB förbehåller sig rätten att justera priset om Kunden inte accepterar det justerade priset avbryta köp, om det skett förändringar i valuta eller inköpspriser. Avgifter för transport för hemleverans anges separat.
4.2 Kunden kan betala sitt köp på sätt som anges på Webbplatsen. Läs mer om våra betalsätt på Webbplatsen. MARSH RACING AB förbehåller sig rätten att inte alltid kunna erbjuda alla betalsätt, alternativt kunna ändra betalsätt om det som Kunden valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Webbplatsen.
5. Leverans och hämtning av varor
5.1 Varor som finns i lager levereras normalt inom en vecka räknat från det att MARSH RACING AB skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Varor som inte finns i lager levereras normalt inom fem veckor.
5.2 I de fall en vara returneras till MARSH RACING AB av tillämpligt fraktbolag på grund av att Kund inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer eller inte tagit emot leveransen på överenskommen tid, förbehåller sig MARSH RACING AB rätten att debitera Kunden en avgift, för att täcka MARSH RACING AB kostnader för returfrakt samt returadministration. I de fall tillämpligt fraktbolag eller MARSH RACING AB kommit överens med Kunden om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, kan en extra avgift för ett nytt leveransförsök tillkomma. I det fall Kund vid beställningstillfället valt att hämta vara direkt vid MARSH RACING Workshop tillkommer ingen fraktkostnad.
5.3 Avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar MARSH RACING AB Kunden detta och fortsätter bevaka beställningen.
5.4 Kunden ska hämta beställd vara inom 7 dagar från det att avisering mottagits. Paket hämtas i första hand ut personligen mot uppvisande av giltig legitimation och ordernummer. Kunden får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering sker via SMS eller telefonsamtal. Endast i undantagsfall skickas avisering via vanlig post. För ej uthämtade paket förbehåller sig MARSH RACING AB rätten att debitera Kunden en avgift motsvarande returfrakten, expeditionsavgift och faktisk hanteringskostnad.
5.5 I det fall Kunden i samband med sin beställning av vara på Webbplatsen köpt en transporttjänst för hemleverans av densamma förutsätter detta att transport med lastbil kan ske på allmän väg fram till den fastighet Kunden önskar leverans och att sådan transport kan ske utan att transporten sker via en eller flera färjor (motsvarande). Gotland är dock undantaget denna bestämmelse.
6. Ångerrätt
6.1 MARSH RACING AB hoppas att Kunden alltid ska bli nöjd med sin beställning men skulle Kunden av någon anledning ångra sig så har Kunden 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Kunden alltid har rätt att ångra sitt köp genom att meddela MARSH RACING AB detta inom 14 dagar från att denne eller någon av Kunden angiven person tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
6.2 Om Kund vill ångra köpet ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till MARSH RACING AB om sitt beslut att utöva ångerrätten. Kunden kan vända sig till MARSH RACING AB via kundtjanst@marshracing.se. Kunden ska uppge namn, adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Kunden kan också välja att utöva sin ångerrätt genom att skicka den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram.
6.3 Kunden står för returfrakt och ska returnera varan omonterad, väl emballerad, i fint skick och helst i originalemballage. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum Kunden meddelat MARSH RACING AB att Kunden önskar utöva sin ångerrätt. Vid frågor kring returfrakten kan Kunden kontakta MARSH RACING AB via kunstjanst@marshracing.se.
6.4 Om Kunden har returnerat en vara som är köpt via MARSH RACING AB betalar MARSH RACING AB tillbaka det belopp som Kunden betalat för varan, exklusive leveranskostnader. På det belopp som ska återbetalas har MARSH RACING AB rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
6.5 MARSH RACING AB betalar tillbaka beloppet så fort som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum MARSH RACING AB tog emot Kundens meddelande om utövande av ångerrätten. MARSH RACING AB får dock avvakta med återbetalning till dess MARSH RACING AB tagit emot varan. Återbetalningen kommer att ske till dig som Kund via det betalningsalternativ som Kunden ursprungligen valt vid köptillfället, förutsatt att något annat inte överenskommits eller att det finns hinder för en sådan återbetalning.
6.6 Retur av vara ska göras till MARSH RACING AB på det sätt som anges i dessa villkor.
7. Öppet köp
7.1 Utöver den lagstadgade ångerrätten enligt punkt 6 ovan erbjuder MARSH RACING AB inte öppet köp.
8. Reklamation
8.1 Kund har alltid tre års reklamationsrätt på varor inköpta på Webbplatsen.
8.2 Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt konsumentköplagen. Kund som önskar göra gällande fel i levererad vara ska så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta MARSH RACING AB genom kundtjanst@marshracing.se. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet.
8.3 När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer MARSH RACING AB att kompensera kunden enligt gällande konsumentlagstiftning. MARSH RACING AB strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att MARSH RACING AB mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. MARSH RACING AB - förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt Konsumentköplagen. Vid reklamationer följer MARSH RACING AB riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (se www.arn.se). Mer information finns på www.konsumentverket.se.
8.4 MARSH RACING AB står för returfrakten för godkända reklamationer, förutsatt att returfrakten sker på överenskommet sätt mellan Kunden och MARSH RACING AB.
9. Ändring av Villkoren
9.1 MARSH RACING AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen), alternativt 30 dagar efter att MARSH RACING AB har informerat Kunden om ändringarna. MARSH RACING AB rekommenderar dock att Kunden håller sig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
10. Tillämplig lag och tvist
10.1 Vid eventuell tvist följer MARSH RACING AB beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.2 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, med undantag för vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol.
11. Fastställelse av MARSH RACING AB:s allmänna köpvillkor för e-handel
11.1 MARSH RACING AB:s allmänna köpvillkor för e-handel fastställdes av MARSH RACING AB den 2023-07-19.